Когда абонент замечает, что расходы на мобильную связь увеличились, в первую очередь ему рекомендуется отключить все платные услуги и подписки МТС, если они подключены. Далеко не всегда клиенты знают, какими именно платными сервисами они пользуются. Многие из них владельцы телефонов подключают случайным кликом по ссылке, даже не заметив этого.
Как отключить лишние платные подписки на МТС
Контролировать все подключенные услуги можно несколькими разными способами.
Опция "Контроль расходов"
С помощью USSD-запроса нужно набрать комбинацию символов *152#, в открывшемся цифровом меню выбрать раздел №2 "Инфо-развлекательные подписки", или сделать это в один запрос: *152*2#. Пользователю будут предложены команды управления платными абонементами, где нужно выбрать цифру 3 - "Отписаться от всех".
Если клиент желает отказаться только от некоторых услуг, оставив несколько необходимых ему, то нужно активировать пункт 2 - "Мои текущие подписки". В этом разделе можно отметить ненужные пункты и удалить их командой №1 "Отписаться".
Как отключить платные подписки на МТС, если сим-карты нет под рукой
Удалить ненужные, влекущие расходы, функции можно и не имея в распоряжении сим-кары, на которую они подключены. Для этого на сайте оператора нужно иметь право доступа в личный кабинет (знать пароль). Зайти в кабинет через интернет-сеть можно разными способами:
- с компьютера/ноутбука;
- с планшета;
- с телефонного аппарата с SIM-картой от любого оператора.
В личном кабинете надлежит войти в рубрику "Мой контент". Попасть в него можно и напрямую, напечатав в адресной строке браузера фразу moicontent.mts.ru. В списке команд нужно перейти к параметру "Заказанный контент", а затем - к пункту "Активные подписки". Клиенту откроется весь список сервисов, которые активны на текущий момент, и за которые взыскивается оплата. Отписаться от сервисов можно единовременно, выделив их все сразу, либо удалять по одному.
Если с управлением и отказом от сервисов возникли какие-либо сложности, абонент может обратиться к сервисным специалистам оператора, сделав звонок в службу поддержки.
Полная безопасность от платных сервисов
Есть еще один радикальный метод, отвечающий на вопрос "как отключить платные подписки на МТСсамостоятельно". Это установка полного запрета на отправку/прием СМС на/с коротких номеров - включить опцию "Запрет контента". Однако, это чревато некоторыми неудобствами. С коротких номеров могут приходить не только рекламные сообщения, но и информация от банков, электронных платежных систем, коммунальных служб и т.п. Поэтому такой тотальный запрет без последствий может использоваться детьми, лицами, находящимися под чьей-либо опекой, некоторыми пенсионерами и т.д. Также это ограничение можно устанавливать на сим-карты, используемые абонентом как второстепенные.
Почему у пользователя обнаруживаются нежелательные оплачиваемые услуги?
Абонементы, взимающие оплату, могут подключаться на сим-карту из-за следующих факторов:
- Неосторожные действия клиента.
- Неосторожные действия абонента.
Разберем каждый подробнее:
Неосторожные действия клиента. На сим-карту поступает рекламное сообщение, предлагающее включить услугу нажатием какой-либо клавиши, либо пустым ответным сообщением. Клиент невнимательно прочитывает его, машинально, либо случайно жмет на предлагаемую кнопку, либо активирует команду "ответить". Также известны случаи, когда пользователь, прочитав сообщение, клал телефон в карман, не включив блок экрана, либо кнопочной физической клавиатуры. В кармане происходили случайные нажатия об одежду, соседние предметы и подключение происходило без участия владельца. Владельцам мобильных телефонов рекомендуется внимательно прочитывать поступившие рекламные предложения, вовремя и правильно их закрывать, всегда устанавливать экран мобильного на блокировку.
Неосторожные действия абонента. При посещении некоторых мошеннических интернет-сайтов, включая ресурсы "для взрослых", часто поступают приглашения ввести свой номер телефона для регистрации, отправки комментария, для получения вымышленных подарков, денежных призов и прочих заманчивых, якобы бесплатных, бонусов. Примечание о том, что пользователь соглашается с подключением абонементов, требующих регулярной оплаты, будет располагаться где-то рядом, но очень незаметным, мелким шрифтом. Как только клиент оставляет на интернет-странице свой телефон, он получает на него такие активные сервисы. Кроме того, даже простое нажатие кнопки "мне есть 18 лет" и ей подобных могут повлечь за собой такую неприятность. Предотвратить такие инциденты можно, ограничив свое пребывание и активность на таких сайтах, либо очень скрупулёзно прочитывать все примечания и сноски.
Мошенническая деятельность преступников
Телефонный номер может попасть в базу злоумышленников, на которые они рассылают рекламу от имени компании МТС. Отвечая на такое предложение случайно или осознанно, владелец сим-карты соглашается на регулярное списание средств со своего баланса. Чтобы этого избежать, пользователю нужно пристально изучать рекламные сообщения, не отвечать на них, а с проводимыми оператором МТС акциями, предлагаемыми услугами вначале знакомиться на официальном сайте, и только затем активировать свое участие в них.
Популярные тарифы МТС
Все тарифы МТС
- Абон.плата:от 685 руб/мес
- Кол-во минут: до 2000 мин/мес
- Зона действия:Дома и в поездках по России: звонки и смс на всех операторов
- Интернет:до 30 Гб
- SMS:до 200 SMS
- Абон.плата:690 руб/мес
- Кол-во минут: 300 мин/мес
- Зона действия:Любые номера Москвы, МО (дома и в поездках по России)
- Интернет:30 Гб
- SMS:300 SMS
- Абон.плата:805 руб/мес
- Кол-во минут: 200 мин/мес
- Зона действия:Любые номера Москвы, МО и МТС России
- Интернет:10 Гб
- SMS:200 SMS
