Для желающих разобраться как отключить платные подписки на Теле2 есть несколько простых способов, которые помогут исключить списывание денег за рассылку картинок, новостей или погоды. А также отказаться от платной мелодии, использования черного списка или других пакетов.
Специальные команды для отключения платных подписок на Теле2
Для отключения всех подписок необходимо набрать на телефоне комбинацию *189# и звонок. После принятия вызова придет смс со сведениями о подписанных платных и бесплатных функциях. Также будут прописаны команды для отказа от них. После отключения опций и подписок придет сообщение с уведомлением о проведенной операции.
Отключение подписок Теле2 через персональный кабинет
Для дистанционного управления услугами Теле2 каждый клиент может воспользоваться личным кабинетом.
Алгоритм действий для отключения услуг:
1. Заходим на официальный сайт компании и выбираем раздел «Войти в кабинет».
2. Набираем номер своего телефона. При входе используем либо постоянный пароль, либо временный, который приходит по смс.
3. В разделе «Услуги» клиент может просмотреть все подключенные пакеты, рассылки и опции.
4. Выбираем нужную услугу и отключаем ее.
Интерфейс сайта прост и понятен. Весь процесс отключения занимает не более 5 минут и проводится в режиме онлайн. Конечный этап — приход уведомления от оператора о проводимых действиях. Отключение проводится абсолютно бесплатно. Кроме того, личный кабинет поможет узнать свой тариф, наличие денежных средств и объем оставшегося пакета.
Отключение подписок через оператора Теле2
При технических проблемах с отказом от ненужных опций можно воспользоваться телефоном службы помощи компании Теле2. Для этого пользователь должен позвонить по номеру 611. Сначала клиент услышит автоответчик, который в автоматическом режиме отвечает на распространенные вопросы. Для соединения со специалистом необходимо нажать цифру «0». Оператор проведет идентификацию клиента, проконсультирует по имеющимся платным подпискам и поможет решить вопрос отказа от них.
Офис Теле2
Обращение в стационарный офис — самый простой способ отключить платные услуги и подписки на теле2. Клиенту необходимо назвать свой номер телефона и предоставить паспорт. Обозначить свою просьбу в виде отказа от платных рассылок. Специалист быстро проведет необходимые действия и отключит опции.
Мобильное приложение
На планшете или смартфоне при отключении услуг можно воспользоваться приложением Теле2. Оно поможет узнавать актуальную информацию по своему номеру и проводить операции по управлению своим тарифом.
Для отключения услуг необходимо:
- скачать приложение Теле2;
- авторизоваться и установить контрольный пароль для входа;
- зайти в раздел «Услуги и подключения»;
- отключить ненужную опцию.
Интерфейс приложения аналогичен с персональным кабинетом.
Выбор метода отключения платных услуг зависит от желания клиента. Если есть подключение к интернету, отказаться от опций можно в круглосуточном режиме в любой точке мира. При нежелании вникать в технические особенности функционала можно просто обратиться к сотруднику компании в офис или по телефону.